Frågor & Svar.
Det går även bra att maila din fråga på till oss - klicka på din ort för mailadress. Vi svarar normalt samma dag på mail. ----------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------ Jag har tecknat autogiro och undrar hur mycket det dras första gången och vilket datum. - Detta varierar beroende på vilket månadsbelopp du har för ditt autogiro cch vilken dag du valde att starta ditt medlemskap på. Men här har du ett exempel. Karin har tecknat ett medlemskap om 249 kr/mån och vill börja träna den 25 januari. Eftersom det tar ca 14 dagar för registrering av ett autogiro kan vi inte dra första gången förrän den 28 februari. Då dras det 249 kr i förskott för mars plus 249 kr i efteskott för februari samt 41,50 kr i efterskott för fem dagar i januari samt 350 kr i inträdesavgift. Härefter dras det 249 kr den 28:e varje månad eller närmast följande bankdag. ------------------------------------------------------------------------------ Jag har inte pengar på mitt konto den 28:e utan får pengar först den siste i månaden. Vad händer då? - Vi rekommenderar att du ser över detta och har pengar tillgängligt senast dagen för dragningen. Om det ändå inte finns pengar på kontot när det skall dras görs ytterligare två st försök dagarna efter. Finns det fortfarande inte pengar på kontot så skickas en faktura hem till dig, med en påminnelseavgift om 100 kr samt dröjsmålsränta och sedermera inkassoarvode. För att undvika att detta händer behöver du härav ha pengar tillgängligt i tid. ------------------------------------------------------------------------------ Jag vill ta med en kompis in som vill kolla lite och kanske provträna. Detta går endast att göra under på våra särskilda öppethus-kvällar - klicka på din ort för öppettider. Vi har särskilda gymvärdar som kollar så att ingen missbrukar sitt personliga medlemskap och släpper in andra.
Den som gör det riskerar att omgående få sitt medlemskap annullerat. Du får heller inte släppa in en kund som har medlemskort, eller glömt det, varje kund behöver registrera sitt kort och öppna dörren själv, av säkerhetsskäl bl a. ----------------------------------------------------------------- Jag har fått en liten nyckelbricka med FitnesseXpress-logo på - vad är det? Det är faktiskt ditt lilla smarta medlemskort med radiosändare i (RFID). Detta lilla kort håller du upp framför den lilla vita läsaren utanför entrédörren så öppnas både ytterdörren och vår egna innerdörr. Du har 20 sekunder på dig innan dörrarna låses igen. OBS! Registrera alltid ditt kort vid läsaren - även om dörren hålls upp av någon annan - eller om den är upplåst. ------------------------------------------------------------------------------ Jag skulle vilja ha lite hjälp med att lära mig maskinerna. Vi bjuder alltid på en först sk gymintro där vi går igenom lämpliga träningsmaskiner som du kan sätta igång din träning på. Detta gör vi på utannonserade tider - se anslag på ditt Fitnessexpress i lokalerna vilka tider som gäller. ------------------------------------------------------------------------------ Jag har hört att ni har Personlig Tränare - vad kostar det?
Det beror på hur ofta du vill träna och vilket syfte du har med din träning? Maila direkt till vår PT agnes@fitnessexpress.se så kontaktar vi hon dig för ett första kostnadsfritt möte. ------------------------------------------------------------------------------ Jag behöver säga upp mitt kort - eller kanske frysa det - hur går jag tillväga?
Uppsägning eller frysning av kort görs på ett av följande sätt: 1. På plats i receptionen under en av våra öppethus-kvällar-klicka på din ort för tider. 2. Via brev till vårt huvudkontor: Fitnessexpress AB, Furubergsvägen 3, 429 41 SÄRÖ. Ange ärende, namn, personnr och skriv under brevet. Observera att vi tillämpar 60 dgr uppsägningstid/varsel från det att vi mottagit din uppsägning/frysning. Uppsägning under första avtalsåret kan göras tidigast efter 10 månader. |
Träningsstudios
|
